אימהות יקרות ואימהות לעתיד - ברוכות הבאות!

⭐ למי מיועדת ערכת MommyTime?
ערכת Moommy Time מאמי טיים מיועדת לאשה בהריון. מחודש רביעי ועד שבוע לאחר לידה

⭐ למי מיועדת ערכת אהבה חדשה?

ערכת אהבה חדשה מיועדת ליולדת מתאריך הלידה ועד שבוע לאחר הלידה.

⭐ האם אשה בהריון יכולה לקחת ערכת אהבה חדשה והאם יולדת יכולה לקחת ערכת MommyTime?

כל אשה בהריון /יולדת יכולה לקחת ערכה אחת לבחירתה עד שבוע לאחר הלידה או לפי תוקף הקופון שהורידה. תוקף הקופון הוא המועד הקובע לקבלת הערכה.
ניתן לקחת ערכה אחת בשנה לבחירה.

⭐ כמה עולות הערכות?

עלות ערכת MommyTime  מאמי טיים 25 ש"ח כולל מע"מ.
עלות ערכת אהבה חדשה 15 ש"ח כולל מע"מ

⭐ באילו סניפים ניתן להשיג את ערכת אהבה חדשה?

ערכת אהבה חדשה נמצאת רק בסניפי בתי החולים בהם יש חנויות שילב:

שילב בי"ח איכילוב (מרכז ויצמן)
שילב בי"ח אסף הרופא
שילב בי"ח בלינסון
שילב בי"ח ברזילי
שילב בי"ח הדסה עין כרם
שילב בי"ח נהריה
שילב כפר סבא בי"ח מאיר
שילב בי"ח סורוקה
שילב בי"ח פורייה (סניף טבריה)
שילב בי"ח רמב"ם
שילב בי"ח שערי צדק
שילב בי"ח תל השומר

⭐ באילו סניפים ניתן לרכוש את ערכת MommyTime?

ניתן לאסוף את ערכת MommyTime רק בסניפי שילב הבאים:

שילב סניף אום אל פאחם, שילב אשדוד, מתחם סטאר, שילב סניף אשקלון,שילב ביג , באר שבע,שילב בני ברק (מול קניוון איילון),שילב ירושלים קניון מלחה,שילב ירושלים  סניף תלפיות  שילב סניף כרמיאל,שילב סניף מלכת שבא,שילב סניף נצרת עילית,שילב סניף נשר,שילב סניף נתניה א.ת. פולג,שילב סניף פתח תקווה סגולה שילב סניף קניון קיריון קרית ביאליק,שילב סניף קרית שמונה,שילב ראשון לציון, מתחם G,שילב סניף רעננה

הביקוש לערכות  גבוה  ואנחנו ממש מתאמצים שיהיו לנו מספיק ערכות במלאי, יחד עם זאת כמות הערכות מוגבלת ולכן קבלת הערכות מותנית במלאי בסניפים.

⭐ תכולת הערכה שקבלתי שונה מתכולת הערכה הקודמת שרכשתי בהריון/בלידה הקודמת?

אנחנו מאוד מתאמצים להשיג מהחברות מוצרים טובים עבורכן האמהות, יחד עם זאת הערכות משתנות מעת לעת . בטופס ההרשמה ניתן לראות מה יש בערכות

⭐ מה ההבדל בין ערכת ההיריון לערכה לאחר לידה?

ערכת ההיריון MommyTime  מיועדת לנשים בהריון ומכילה את המוצרים הבאים:

בקבוק Mam, חיתולי Pampers, מרכך כביסה סנו מקסימה 500 מ"ל,סבון רחצה בייבי כיף 90 מ"למברשת שיניים אורביטול, NIVEA CREME 12מ"ל.
תכולת הערכה משתנה מעת לעת. ומומלץ להתעדכן בטופס הרישום טרום הרכישה

ערכת אהבה חדשה מיועדת ליולדות עד שבוע לאחר הלידה ומכילה את המוצרים הבאים: בקבוק Avent, מוצץ Avent, חיתולי Pampers תיק מסמכים Pampers משחת החתלה של מאמי קר 20 מ"ל
תכולת הערכה משתנה מעת לעת . ומומלץ להתעדכן בטופס הרישום טרום הרכישה

 האם אפשר שמישהו אחר יאסוף את הערכה במקומי?

ערכת MommyTime ניתנת לאיסוף על ידי האישה בהריון בלבד בצירוף השובר ותעודת זהות.
ערכת אהבה חדשה ניתנת לאיסוף גם על ידי הבן זוג או אחד ההורים בצירוף ת.ז. של היולדת
במקרה והאשה בהריון לא יכולה להגיע לרכוש את הערכה מסיבות בריאותיות, או סיבות אחרות ניתן ליצור עימנו קשר לתיבת ה – info  info@first-steps.co.il

⭐ ילדתי. למה איני יכולה לקבל את אחת הערכות לאחר הלידה?

הערכות מכילות מוצרים המותאמים להריון ולכן, לא ניתנת לאיסוף לאחר הלידה.
במידה וילדת, נשמח להעניק לך ביקור בית עם מוצרים המותאמים לתינוק עד גיל חצי שנה. ברוב האזורים בארץ לילד ראשון ושני. בקישור הרשמה לצעדים ראשונים

נרשמתי במהלך ההריון הראשון לקבלת הערכה. כעת אני שוב בהריון אך לא מצליחה להירשם פעם נוספת. מדוע?

ההרשמה לערכות ניתנת פעם בשנה בלבד. במידה ונרשמת לקבלת הערכה במהלך ההריון הקודם, אנא שימי לב שעברה שנה מאז ההרשמה, על מנת שתוכלי להרשם שוב.

 ההרשמה לערכת ההריון סגורה כרגע, אך הגעתי לאחד הסניפים של שילב וראיתי הרבה ערכות. למה אני לא יכולה לקבל ערכה?

הערכות שנמצאות בסניפים הן ערכות השמורות לנשים שנרשמו לקבלת הערכה כאשר ההרשמה הייתה פתוחה ולכן לא ניתן לחלק אותן למי שאין ברשותה שובר. אנא התעדכני באתר של צעדים ראשוניםwww.first-steps.co.il או בפייסבוק של צעדים ראשונים למועד הפתיחה מחדש.

 ⭐ האם אפשר להגיע לאסוף את הערכה בצירוף תעודת זהות בלבד?

על מנת לאסוף את הערכה עלייך להגיע לסניף עם השובר מודפס ועם תעודת הזהות שלך.

מדוע איני יכולה לאסוף את הערכה מסניף הנמצא קרוב יותר לאזור מגוריי?

אנו עובדים רק עם הסניפים הגדולים של שילב הרשומים אצלנו באתר ופרוסים ברחבי הארץ.

אם ילדתי תאומים/שלישייה, האם אני זכאית לקבל יותר מערכה אחת?

כל אישה בהריון/יולדת עד שבוע לאחר הלידה זכאית לקבלת ערכה אחת בלבד.

⭐ נרשמתי ואני לא מוצאת את השובר במייל?

השובר נשלח אלייך למיל שהזנת בעת ההרשמה במידה ואת לא מוצאת את השובר אנא נסי לחפש בתיבת דואר זבל או בקטגוריה אחרת בדואר שלך .

במידה ועדיין לא מצאת אנא פני אלינו לתיבה: info@first-steps.co.il.

⭐ איך מזמינים את הערכות?

את ההדרכה בבית היולדת ניתן להזמין באתר בכתובת:
צעדים ראשונים
את ערכות ההיריון ניתן להזמין כל עוד את בהריון ועד שבוע לאחר הלידה בכתובת:
ערכת היריון

⭐נרשמתי באתר, אני אחרי לידה ועדיין לא חזרו אליי  :(
אנחנו משתדלים להגיע לכל יולדת ויולדת זמן קצר לאחר הלידה. אנא שלחי לנו מייל לכתובת info@first-steps.co.il ונעדכן אותך מתי נוכל להגיע. המון מזל טוב!  ?

⭐ פניתי אליכם ולא חזרו אליי  :(

אנו מבטיחים לכן כי אנו עושים הכל על מנת לטפל בכל הפניות ובכל ההרשמות שמגיעות אלינו, ולחזור אל כל אחת ואחת מכן בהקדם האפשרי. במידה ועדיין לא קיבלתן מענה, נשמח אם תשלחו לנו מייל לכתובת  info@first-steps.co.il או הודעה פרטית פה בעמוד עם הפרטים שלכן, על מנת שנוכל לבדוק עבורכן את סטטוס ההרשמה ותיאום הפגישה.

שמים לב אלייך, אמא
צוות First-steps – צעדים ראשונים

נשמח לעמוד לשירותכם בכל נושא ועניין לפרטים ומידע נוסף חייגי עכשיו: 1700-550118 או כתבי אלינו ונחזור אלייך בהקדם