אימהות לעתיד - ברוכות הבאות!

⭐ האם מישהו אחר יכול לאסוף את הערכה במקומי?
רק האישה בהריון שנרשמה לערכה, יכולה לאסוף את הערכה בלבד בצירוף השובר ותעודת זהות.
במקרה והאשה בהריון לא יכולה להגיע לרכוש את הערכה מסיבות בריאותיות ו/או סיבות אחרות ו/או זוגות חד מיניים ן/או בני זוג מאמצים ו/או כל סיבה אחרת ניתן ליצור עימנו קשר לתיבת ה – info@first-steps.co.il . על מנת לתת אישור בהתאם.
?

⭐ ילדתי. למה איני יכולה לקבל את הערכה לאחר הלידה?

הערכה מכילה מוצרים המותאמים להריון ולכן, לא ניתנת לאיסוף לאחר הלידה.
במידה וילדת, נשמח להעניק לך ביקור בית עם מוצרים המותאמים לתינוק עד גיל חצי שנה. ברוב האזורים בארץ לילד ראשון ושני.
⭐ נרשמתי במהלך ההיריון הראשון לקבלת הערכה. כעת אני שוב בהריון אך לא מצליחה להירשם פעם נוספת. מדוע?

ההרשמה לערכת ההריון ניתנת פעם בשנה בלבד. במידה ונרשמת לקבלת הערכה במהלך ההריון הקודם, אנא שימי לב שעברה שנה מאז ההרשמה, על מנת שתוכלי להרשם שוב.

⭐ ההרשמה לערכת ההיריון סגורה כרגע, אך הגעתי לאחד הסניפים של שילב וראיתי הרבה ערכות. למה אני לא יכולה לקבל ערכה?

הערכות שנמצאות בסניפים הן ערכות השמורות לנשים בהריון שנרשמו לקבלת הערכה כאשר ההרשמה הייתה פתוחה ולכן לא ניתן לחלק אותן למי שאין ברשותה שובר. אנא התעדכני באתר של צעדים ראשוניםwww.first-steps.co.il או בפייסבוק של צעדים ראשונים למועד הפתיחה מחדש.

⭐ האם אפשר להגיע לאסוף את הערכה בצירוף תעודת זהות בלבד?

על מנת לאסוף את הערכה עלייך להגיע לסניף עם השובר מודפס ועם תעודת הזהות שלך.

⭐ מדוע איני יכולה לאסוף את הערכה מסניף הנמצא קרוב יותר לאזור מגוריי?

אנו עובדים רק עם הסניפים הגדולים של שילב הרשומים אצלנו באתר ופרוסים ברחבי הארץ.

⭐ אם ילדתי תאומים/שלישייה, האם אני זכאית לקבל יותר מערכה אחת?

כל אישה בהריון/ זוגות המצפים לילדים/מאמצים/חד מיניים זכאים לקבלת ערכה אחת בלבד.

⭐ מה ההבדל בין ערכת ההיריון לערכה לאחר לידה?

ערכת ההיריון מיועדת לנשים בהריון ומכילה מוצרים להריון ולשבוע הראשון לאחר לידה. היא ניתנת בחנויות שילב מובחרות לאחר הורדת קופון באתר צעדים ראשונים.
ערכות היולדות ניתנות ע"י מדריכות מקצועיות שמגיעות אלייך עד הבית להדרכה קצרה ומעניקות לך שי שמתאים עד גיל חצי שנה של התינוק.

⭐ איך מזמינים את הערכות?

את ההדרכה בבית היולדת ניתן להזמין באתר בכתובת:
צעדים ראשונים
את ערכת ההיריון ניתן להזמין כל עוד את בהריון, בכתובת:
ערכת היריון

⭐ האם אפשר לאסוף את הערכה לאחר התוקף הרשום על השובר?

תוכלי להגיע לאסוף את הערכה גם לאחר התוקף הרשום, כל עוד את בהריון.

⭐ נרשמתי ואני לא מוצאת את השובר במייל?

השובר נשלח אלייך למיל שהזנת בעת ההרשמה במידה ואת לא מוצאת את השובר אנא נסי לחפש בתיבת דואר זבל או בקטגוריה אחרת בדואר שלך .
במידה ועדיין לא מצאת אנא פני אלינו לתיבה: info@first-steps.co.il.

אנו מבטיחים לכן כי אנו עושים הכל על מנת לטפל בכל הפניות ובכל ההרשמות שמגיעות אלינו, ולחזור אל כל אחת ואחת מכן בהקדם האפשרי. במידה ועדיין לא קיבלתן מענה, נשמח אם תשלחו לנו מייל לכתובת  info@first-steps.co.il

שמים לב אלייך, אמא
צוות First-steps – צעדים ראשונים

נשמח לעמוד לשירותכם בכל נושא ועניין לפרטים ומידע נוסף חייגי עכשיו: 1700-550118 או כתבי אלינו ונחזור אלייך בהקדם